Uw geest weer vrij laten
Stappen behandelingen
Stap 1: Aanmelden
Dan kunt u als eerste naar uw huisarts gaan om een verwijzing te vragen. Uw huisarts kan dan zelf digitaal een verwijzing doen naar JOY GGz of u een verwijsbrief meegeven. Momenteel kunnen we wij alleen verwijzingen in de SGGZ aannemen.
Bij een digitale verwijzing, zal op korte termijn door het secretariaat van JOY GGz contact met u worden opgenomen voor het maken van een afspraak bij de regiebehandelaar voor een pre-intake. Dit is een kennismakingsgesprek, waarin de klachten zullen worden geïnventariseerd en beoordeeld.
Hebt u de verwijsbrief in handen gekregen, dan kunt u bellen met het secretariaat van JOY GGz (085-2007078) voor het maken van de afspraak bij de regiebehandelaar. Tevens zal aan u uitleg gegeven worden over de procedure en wat van u verwacht wordt.
Stap 2: Screening
Een eerste gesprek (van maximaal 30 minuten) krijgt u met de regiebehandelaar. In dit gesprek zal een inschatting gedaan worden van de aard en de ernst van uw problemen en zal vastgesteld worden of de klachten het beste binnen de basis ggz (BGGZ) of de specialistische ggz (SGGZ) behandeld kunnen worden.
In geval van ontbreken van een indicatie of aanwezigheid van contra-indicatie’s zijn (zie uitsluitselcriteria onder aanmelden), dan zal u terugverwezen worden naar uw huisarts.
Het is belangrijk dat u voor dit gesprek uw verwijsbrief, een geldig identiteitsbewijs (passpoort, ID-kaart of rijbewijs) en uw zorgpas mee te nemen.
Het is gewenst, indien u medicatie gebruikt, een uitdraai medicatielijst van de apotheek mee te nemen.
Uw intake kan niet doorgaan als verwijsbrief en identiteitspapieren niet aangeleverd zijn.
Stap 3: Intake
Na de screening volgen één of meer intakegesprekken met een hulpverlener. In deze gesprekken zal er uitgebreid stil worden gestaan bij de problemen.
Er zal exploratie van de klachten plaats vinden en gezocht worden naar de luxerende en onderhoudende factoren.
– Er zal ROM (Routine Outcome Monitoring) afgenomen worden. Dit is een (digitale) vragenlijst om voortgang van uw behandeling te kunnen monitoren. Met deze vragenlijst krijgen we zicht op de ernst en de mate van stabiliteit van uw klachten en uw functioneren.
ROM zal gedurende de behandeling minimaal twee keer afgenomen worden: aan het begin van de behandeling en aan het eind. Indien nodig zal ook tijdens de behandeling tussentijdse metingen plaatsvinden. Als het nodig is, wordt de behandeling tussentijds aangepast.
– Er zal MINI (Mini Internationaal Neuro psychiatrisch Interview) afgenomen worden. Dit is een gestructureerd diagnostisch interview dat op systematische wijze, in een korte afnameduur van 20-30 minuten, differentiaaldiagnosen vaststelt.
Na afronden van het intake rapport zal dit besproken worden in het MDO (Multidisciplinair Overleg) en een behandelaar wordt u toegewezen.
Uw behandelaar zal verantwoordelijk worden voor uw dossier en behandeling.
Regiebehandelaar zal als eindverantwoordelijke voor u altijd aanspreekbaar blijven.
Na het MDO zal een afspraak met u gemaakt worden voor het adviesgesprek bij uw behandelaar. Deze zal in het gesprek het behandeladvies uitspreken en samen met u een behandelplan opstellen.
In het behandelplan zal staan:
- Een beschrijvende diagnose;
- Een opsomming van de beschreven problemen die u ervaart;
- Het doel bij het probleem, dat u met de behandeling wil bereiken;
- Benoemen van de actie bij de doelen, die ook bij uw wensen aansluit.
Als het behandelplan klaar is, zal u gevraagd worden voor akkoord en kan de behandeling starten. U weet dus nu waar u aan gaat werken.
Stap 4: Behandeling
Wij bieden momenteel individuele behandelingen aan.
In de toekomst willen we ook groepsbehandelingen doen, welke we erg belangrijk vinden. Wij zijn van mening dat we van ‘elkaars ervaringen’ veel kunnen leren!
Wij zullen u ook vragen uw naasten in het behandeltraject te betrekken. Aanwezigheid van uw naasten kan als steunfactor van grote betekenis worden in de voortgang en succes van uw behandeling.
We vinden samenwerking met uw huisarts heel belangrijk en zullen daarom uw toestemming vragen uw huisarts op de hoogte te houden van de voorgenomen behandeling, de voortgang of wijzigingen in de behandeling.
De behandeling wordt uitgevoerd volgens het behandelplan en het kan bestaan uit:
- Psycho-educatie (voorlichting);
- Psycho-therapie (individuele gesprekken);
- Steunende, structurerende en activerende gesprekken;
- Inzichtgevende therapie;
- Schematherapie;
- CGT (Cognitieve gedragstherapie);
- Relatie (systeem-) therapie;
- EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing);
- NET therapie (Narratieve Exposure Therapie);
- Farmacotherapie (medicatie);
- Groepsbehandelingen;
- Digitale Zorg.
Somatische screening (lichamelijk onderzoek) kan deel uitmaken van uw behandeling. Soms is er een samenhang tussen lichamelijke en psychische klachten. Ook is bekend dat medicijnen voor psychische klachten bijwerkingen kunnen geven. Het is belangrijk om ook aandacht voor deze lichamelijke aspecten te hebben.
Tussentijdse evaluatie:
Het is nodig om samen met u, één tot drie keer in het jaar (soms ook op indicatie), de behandeling tussentijds te evalueren. Dit om na te gaan of wij nog steeds op de goede weg zitten. Soms leidt een evaluatie tot nieuwe inzichten. Het kan zijn dat het behandelplan aangepast wordt en dat we nieuwe afspraken met elkaar maken.
Tot slot:
Wij vinden het erg belangrijk dat uw behandeling tot recht komt en u de zorg krijgt die u nodig hebt! Een actieve deelname van u aan uw behandeling zal hierbij een vereiste zijn.
Samen met uw behandelaar bespreekt u dus welke mogelijkheden er zijn in uw behandeling, wat de voor- en nadelen hiervan zijn en wat uw voorkeur heeft.
Gezamenlijk maken jullie keuzes en komt u tot de meest passende en succesvolle behandeling.
Stap 5: Afronding
Een behandeltraject duurt één kalenderjaar (1 DBC jaar).
Ieder mens is echter anders en zal zijn psychische problemen anders ervaren (mede afhankelijk van de aard en de zwaarte van de problemen).
Soms is een korte behandeling voldoende en kan het dossier gesloten worden binnen het jaar. Soms duurt de behandeling langer en gaat de ziekte misschien niet geheel over. Dan richt de behandeling zich op hoe hier in het dagelijks leven mee om te gaan en de klachten tot minimum te brengen. Het kan ook zijn dat samen met u en uw huisarts gekeken wordt naar een lichtere en andere vormen van zorg.
Wanneer het einde van het behandeljaar nadert, zal samen met u een eindevaluatie plaatsvinden. In dit gesprek zal worden nagegaan of de doelen zijn bereikt en u met ontslag kunt. Uw dossier zal dan gesloten worden.
Indien de doelen niet (of onvoldoende) bereikt zijn, zal er een verlengd dossier worden geopend en het tweede behandeltraject starten.
Uw behandeling kan afgesloten worden als de doelen bereikt zijn, u uw problemen zelf weer kunt hanteren en u uw gewone leven weer zelfstandig kunt oppakken.
Nazorg:
Ter afsluiting van de behandeling stuurt uw behandelaar een ontslagbrief naar uw huisarts. Hij zal de nazorg (bij medicatiegebruik ook de medicatie) gaan overnemen.
Soms kan toch extra steun of nazorg nodig zijn. Ook kunt u worden doorverwezen naar een andere instantie, zoals maatschappelijk werk, POH of andere instelling. Dit zal als advies aan de huisarts in uw ontslagbrief genoemd worden.
Medicamenteuze behandeling
Een medicamenteuze behandeling kan soms noodzakelijk zijn. Een behandeling met medicatie vindt vaak plaats naast de psychologische behandeling en kan ondersteuning bieden om de psychologische behandeling goed te kunnen uitvoeren. Als er een indicatie is voor een medicamenteuze behandeling kan in een oriënterend gesprek samen met u gezocht worden naar een passend medicatie-aanbod.
Als u besluit om met medicatie te starten dan zal een medische screening plaatsvinden met eventueel lichamelijk onderzoek en bloedonderzoek. Daarnaast wordt de effectiviteit van de medicamenteuze behandeling en de werkwijze van de behandeling besproken.
Als u medicatiegebruik een probleem is en u wilt afbouwen is dit ook mogelijk. Uw medicatiegebruik wordt op een medisch verantwoorde manier afgebouwd.
Elektronisch Patiënten Dossier
Uw beveiligde digitale dossier wordt alleen gebruikt voor de behandeling. Anderen mogen uw dossier niet inzien.
Deze zijn ook streng beveiligd volgens de wettelijke eisen. Alleen mensen waarmee u binnen JoyGGZ een behandelrelatie hebt kunnen uw digitale dossier inzien.
Wanneer het noodzakelijk is dat anderen uw digitale dossier inzien vragen we eerst schriftelijk toestemming van u.
Hoeveel contacten?
De hoeveelheid contacten is afhankelijk van complexiteit van uw problematiek en de inschatting van de behandelduur door uw huisarts. Uw huisarts bepaalt of u in aanmerking komt voor de specialistische GGZ en vermeldt dit ook in de verwijsbrief.
In de specialistische GGZ zijn geen maximum aantal contacten vastgesteld door de overheid. Als het noodzakelijk is dat u switcht van de generalistische basis GGZ naar de specialistische GGZ dan is het noodzakelijk dat de huisarts een nieuwe verwijsbrief stuurt. In de nieuwe verwijsbrief moet staan dat u doorverwezen wordt naar de specialistische GGZ.
ROM
JoyGGZ bied u de mogelijkheid om uw voortgang van uw behandeling te volgen. Vanuit de zorgverzekeraars wordt geëist dat een zorgaanbieder zoals JoyGGZ gebruik te maken van Routine Outcome Monitoring (ROM). ROM meet uw klachten en welzijn.
Voor, tijdens en na de behandeling word u gevraagd om een vragenlijst in te vullen. Deze vragen gaan over uw lichamelijke en geestelijke klachten. Deze vragenlijsten helpen u en de behandelaar om zicht te houden op de voortgang van de behandeling en zijn bij alle metingen hetzelfde. De uitkomsten van de metingen worden door de behandelaar met u besproken.
JoyGGZ levert de resultaten anoniem aan uw zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar krijgt hierdoor inzicht in de geleverde zorg. U merkt hier niets van en het heeft ook geen gevolgen voor uw verzekering of vergoedingen.
Klachtenregeling
Joy GGZ doet haar uiterste best om cliënten (en hun familie) zo goed mogelijk te behandelen en te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat u het niet eens bent met de behandeling en/of dienstverlening. Uw ongenoegen dient u te bespreken met de betrokken hulpverlener. Bent u nog steeds ontevreden na het gesprek met de betrokken hulpverlener dan kunt u dit aangeven bij uw regiebehandelaar. Als u dan nog steeds ontevreden bent dan kunt u overwegen een klacht in te dienen.
Joy GGZ beschikt over een onafhankelijk klachtenorgaan. U kunt op verschillende manieren uw klacht kenbaar maken. Dit kan via de site http://klachtenportaalzorg.nl door het klachtenformulier in te vullen. U kunt ook een mail sturen naar
Diensten
- Stemmingsklachten
- Psychotische klachten
- Persoonlijkheidsproblemen
- ADHD
- ASS
- Trauma gerelateerde klachten
- Migratie problematiek
- Relatieproblemen
- Seksuele problemen
- SOLK (onbegrepen lichamelijke klachten)
- Eetproblemen
- Werkproblemen
Aanmelden
Wilt u hulp van Joy GGz? U kunt zich telefonisch of digitaal aanmelden. Als de aanmelding en de verwijsbrief van de huisarts zijn ontvangen, dan nodigen wij u uit voor een pre-intake (kennismakingsgesprek). Dit gesprek is met de regiebehandelaar en duurt maximaal half uur. In dit gesprek zal beoordeeld worden of u in aanmerking komt voor de behandeling.
Voor hulp van Joy GGz heeft u een verwijsbrief van de huisarts nodig. Neem dan contact op met uw huisarts. Hij of zij kan u doorverwijzen. Alleen wanneer u een verwijsbrief heeft en uw klachten passen bij een psychische stoornis, komt u in aanmerking voor een vergoeding van uw zorgverzekeraar. Als u de behandeling/consult(en) zelf wil bekostigen dan is dit ook mogelijk.
In enkele situaties kan het zo zijn dat wij adviseren dat de behandeling beter door een andere organisatie gedaan kan worden. Wij kunnen u dan adviseren over welke behandeling passend is bij uw klachten.
Wanneer kunnen we u in zorg nemen?
Joy GGz biedt een behandeling aan volwassenen (18+) en zowel mannen als vrouwen. De psychische klachten die onder andere behandeld kunnen worden vindt u hier.
Als in de intakefase blijkt dat sprake is van crisisgevoeligheid, therapieresistentie en/of een of meer van de onderstaande criteria kunnen wij u niet in zorg nemen. U wordt dan terug verwezen naar de huisarts/verwijzer.
Uitsluitingscriteria:
De onderstaande zorgvragers zijn uitgesloten bij Joy GGZ:
- Cliënten die onder de 18 jaar en boven de 65 jaar zijn. Wij bieden geen Jeugd GGz of Ouderen psychiatrie, Geriatrie.
- Cliënten die opgenomen moeten worden. Joy GGz heeft geen opnamekliniek en behandelt alleen ambulant. Doel van de behandeling bij Joy GGz is wel opnames en crisissen voorkomen. Als er een crisissituatie plaatsvindt, waarvoor een opname nodig is, dan dient de persoon verwezen te worden naar de crisisdienst in de regio, via de huisarts (of buiten kantoortijd de huisartsenpost).
- Joy GGz behandelt alleen cliënten die vrijwillig de keuze maken om zorg te krijgen. De organisatie heeft geen WvGGz-toelating om gedwongen behandelingen te bieden aan cliënten.
- Cliënten met ernstig chronische psychische problematiek, die een (gesloten) opname vereist.
- Cliënten met een hoog risico op suïcide.
- Ernstige acute psychose.
- Ernstige agressie- en impulscontroleproblematiek.
Op basis van de uitsluitingscriteria zal worden beoordeeld of Joy GGz de cliënt in zorg neemt. Er vindt een individuele beoordeling plaats. Indien een cliënt die al in zorg is en onder de uitsluitingscriteria valt, zal er worden overwogen of er een overplaatsing noodzakelijk is naar een geschikte zorgaanbieder. De medewerkers van Joy GGz passen geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe.
Burger Service Nummer (BSN)
Voor de aanmelding dient JoyGGZ naast de verwijsbrief van de huisarts ook uw Burgerservicenummer (BSN) te registreren. Dit geldt voor alle zorgaanbieders in Nederland en is vastgelegd in de Wet Gebruik BSN in de Zorg.
Iedereen die bij een Nederlandse gemeente ingeschreven staat, heeft een BSN. U vindt dit nummer op uw paspoort, rijbewijs en/of identiteitskaart. Neem daarom naar uw eerste afspraak met JoyGGZ altijd een van deze geldige documenten mee.
Voor meer informatie kun u kijken op de website van het informatiepunt BSN in de zorg en landelijke EPD
Online aanmeldformulier
Hieronder kunt u zich aanmelden via het online aanmeldformulier.
Verplichte benodigdheden hierbij zijn:
- Een doorverwijzing van een (huis)arts,
- een BSN nummer en
- een geldig legitimatiebewijs.
Formulier opent in een nieuw venster.