Joy GGz doet haar uiterste best om cliënten (en hun familie) zo goed mogelijk te behandelen en te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat u het niet eens bent met de behandeling en/of dienstverlening. 

We stellen het op prijs als u eventuele klachten direct bij ons kenbaar maakt, zodat we deze samen kunnen bespreken. Wij zorgen dan voor een goede afhandeling. Uiteraard staat het u ook vrij om een klacht direct in te dienen via ons onafhankelijke klachtenportaal.

Joy GGz beschikt over een onafhankelijk klachtenorgaan. U kunt op verschillende manieren uw klacht kenbaar maken. Dit kan via de site http://klachtenportaalzorg.nl door het klachtenformulier in te vullen. U kunt ook een mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of schriftelijk door de klacht te sturen aan: Klachtenportaal Zorg, Westerstraat 117, 1601 AD Enkhuizen. Voor meer informatie zie http://klachtenportaalzorg.nl.